Team4UA is a Ukrainian charitable organization established in March 2022 with extensive experience in emergency relief, recovery, and innovative reconstruction projects. Team4UA collaborates with UN agencies, international partners, and local organizations to implement high-impact humanitarian interventions, including frontline assistance, community support, and capacity-building activities.
With operational teams located in Kyiv, Lviv, and Dnipro, Team4UA works closely with communities, authorities, and civil society organizations across Ukraine, including those operating in hard-to-reach or conflict-affected areas.
The Social Helper / Personal Caregiver provides direct, person-centered assistance to internally displaced persons (IDPs) residing in collective centers in Dnipro who have limited mobility, disabilities, chronic health conditions, or cognitive impairments. The role aims to support daily functioning, well-being, and autonomy of residents while ensuring that assistance is delivered in line with humanitarian principles, protection standards, and respect for dignity, confidentiality, and individual choice.
A. Direct Support to Beneficiaries
Provide daily personal assistance to IDPs with limited mobility or functional impairments, including support with movement, hygiene, dressing, eating, and other activities of daily living, as required.
Assist residents in safely accessing communal spaces, services, and facilities within collective centers.
Support beneficiaries in maintaining autonomy and independence to the maximum extent possible.
Monitor changes in residents’ physical or psychosocial condition and promptly report concerns to the direct supervisor or relevant service providers.
Ensure that assistance is provided with respect, sensitivity, and cultural appropriateness at all times.
B. Protection, Dignity, and Safeguarding
Apply a do-no-harm approach in all interactions with IDPs.
Respect confidentiality and privacy of beneficiaries at all times.
Identify and report protection concerns, safeguarding risks, or cases requiring referral, in accordance with organizational procedures.
Promote inclusive, non-discriminatory assistance, with particular attention to persons with disabilities, older persons, and those with chronic illnesses.
Uphold organizational Safeguarding, PSEA (Protection from Sexual Exploitation and Abuse), and Code of Conduct policies.
C. Coordination and Referrals
Coordinate closely with the Team4UA Protection Team, as well as state-provided health and social service teams, to ensure continuity of care.
Facilitate referrals to specialized services (medical, psychosocial, legal, or protection) when needed.
Liaise with collective center staff and management to support safe and accessible living conditions for residents.
D. Documentation and Reporting
Maintain accurate and confidential records of assistance provided, in line with organizational data protection standards.
Contribute to regular activity reports and provide inputs on needs, challenges, and gaps observed in collective centers.
Participate in assessments, monitoring activities, and feedback mechanisms when requested.
E. Other Responsibilities
Perform any other related duties as assigned by the direct supervisor and in line with organizational needs.
Regular provision of quality, person-centered assistance to identified vulnerable IDPs.
Timely identification and referral of protection, health, or care-related concerns.
Accurate documentation and reporting of activities and observations.
Active contribution to a safe, inclusive, and dignified environment within collective centers.
The Social Helper / Personal Caregiver reports directly to the Protection Expert and works in close coordination with the Protection Team. Regular supervision and performance reviews will be conducted.
Contract duration: till 28.02.2027
Working hours: Full-time, with flexibility required to respond to beneficiary needs.
Location: Dnipro, with regular field visits to collective centers.
The role may involve physically demanding tasks.
Essential
Ukrainian nationality and legal authorization to work in Ukraine.
Secondary education required; vocational training in social care, nursing, rehabilitation, or a related field is an asset.
Minimum 1–2 years of experience in social assistance, caregiving, humanitarian aid, health, or community services.
Experience working with vulnerable populations, including IDPs, persons with disabilities, or older persons.
Ability to communicate clearly and respectfully with people with diverse needs.
Desirable
Experience working in collective centers or institutional settings.
Basic first aid knowledge.
Familiarity with humanitarian principles and protection approaches.
Core Competencies
Strong interpersonal and communication skills.
Empathy, patience, and respect for diversity.
Ability to maintain confidentiality and professional boundaries.
Teamwork and coordination skills.
Stress resilience and adaptability in humanitarian contexts.
Languages
Fluency in Ukrainian.
Willingness and ability to travel regularly to collective centers in Dnipro and the surrounding area.
Commitment to the organization’s values, humanitarian principles, and safeguarding standards.
Team4UA — українська благодійна організація, заснована в березні 2022 року, з великим досвідом у сфері екстреної гуманітарної допомоги, відновлення та інноваційних проєктів реконструкції. Team4UA співпрацює з агентствами ООН, міжнародними партнерами та місцевими організаціями для реалізації гуманітарних заходів, зокрема надання допомоги в прифронтових районах, підтримки громад і розвитку їхньої спроможності.
Маючи операційні команди в Києві, Львові та Дніпрі, Team4UA тісно співпрацює з громадами, органами влади та організаціями громадянського суспільства по всій Україні, зокрема у важкодоступних районах і на територіях, що постраждали від збройного конфлікту.
Соціальний працівник / асистент мобільної команди надає безпосередню, орієнтовану на людину допомогу внутрішньо переміщеним особам (ВПО), які проживають у колективних центрах у Дніпрі та мають обмежену мобільність, інвалідність, хронічні захворювання або когнітивні порушення.
Мета посади — підтримувати повсякденне функціонування, добробут і самостійність мешканців, забезпечуючи надання допомоги відповідно до гуманітарних принципів і стандартів захисту, з повагою до гідності, конфіденційності та права кожної людини на власний вибір.
A. Безпосередня підтримка бенефіціарів
Надавати щоденну персональну допомогу ВПО з обмеженою мобільністю або функціональними порушеннями, зокрема допомогу під час пересування, дотримання особистої гігієни, одягання, прийому їжі та виконання інших повсякденних дій відповідно до потреб.
Допомагати мешканцям безпечно користуватися спільними приміщеннями, послугами та інфраструктурою колективних центрів.
Підтримувати самостійність і незалежність бенефіціарів максимально можливою мірою.
Відстежувати зміни у фізичному або психосоціальному стані мешканців і своєчасно повідомляти про занепокоєння безпосередньому керівнику або відповідним надавачам послуг.
Забезпечувати надання допомоги з повагою, чуйністю та врахуванням культурного контексту.
B. Захист, гідність і безпека
Дотримуватися принципу «не нашкодь» у всіх взаємодіях із ВПО.
Забезпечувати конфіденційність і повагу до приватності бенефіціарів.
Виявляти та повідомляти про ризики у сфері захисту, safeguarding або випадки, що потребують перенаправлення, відповідно до процедур організації.
Сприяти інклюзивному та недискримінаційному наданню допомоги, приділяючи особливу увагу людям з інвалідністю, людям старшого віку та особам із хронічними захворюваннями.
Дотримуватися політик організації щодо захисту від сексуальної експлуатації та насильства (PSEA), safeguarding і Кодексу поведінки.
C. Координація та перенаправлення
Тісно взаємодіяти з командою захисту Team4UA, а також державними медичними та соціальними службами для забезпечення безперервності догляду.
За потреби сприяти перенаправленню бенефіціарів до спеціалізованих сервісів: медичних, психосоціальних, юридичних або у сфері захисту.
Взаємодіяти з персоналом та адміністрацією колективних центрів для забезпечення безпечних і доступних умов проживання мешканців.
D. Документація та звітність
Вести точні та конфіденційні записи щодо наданої допомоги відповідно до стандартів захисту персональних даних організації.
Долучатися до регулярної звітності про діяльність і надавати інформацію щодо потреб, викликів та прогалин, виявлених у колективних центрах.
За запитом брати участь в оцінюваннях, моніторингових заходах і механізмах збору зворотного зв’язку.
E. Інші обов’язки
Виконувати інші пов’язані з посадою завдання за дорученням безпосереднього керівника відповідно до потреб організації.
Регулярне надання якісної допомоги, орієнтованої на індивідуальні потреби визначених вразливих ВПО.
Своєчасне виявлення та перенаправлення випадків, пов’язаних із захистом, здоров’ям або потребами в догляді.
Коректне ведення документації та звітності щодо виконаної роботи й виявлених потреб.
Активний внесок у створення безпечного, інклюзивного та гідного середовища в колективних центрах.
Соціальний працівник / асистент мобільної команди безпосередньо підпорядковується Експерту з питань захисту та працює у тісній координації з командою захисту. Передбачено регулярний професійний супровід і оцінювання ефективності роботи.
Тривалість контракту: до 28.02.2027
Графік роботи: повна зайнятість із необхідною гнучкістю відповідно до потреб бенефіціарів.
Місце роботи: Дніпро, з регулярними виїздами до колективних центрів.
Робота може передбачати фізичні навантаження.
Обов’язкові вимоги
Громадянство України та законне право на працевлаштування в Україні.
Середня освіта; професійна підготовка у сфері соціального догляду, медсестринства, реабілітації або суміжних напрямів буде перевагою.
Від 1 до 2 років досвіду у сфері соціальної допомоги, догляду, гуманітарної діяльності, охорони здоров’я або громадських сервісів.
Досвід роботи з вразливими групами населення, зокрема ВПО, людьми з інвалідністю або людьми старшого віку.
Уміння чітко та з повагою спілкуватися з людьми з різними потребами.
Бажані вимоги
Досвід роботи в колективних центрах або інституційних закладах.
Базові знання з надання першої допомоги.
Знання гуманітарних принципів і підходів у сфері захисту.
Ключові компетенції
Розвинені міжособистісні та комунікаційні навички.
Емпатія, терпіння та повага до різноманіття.
Уміння зберігати конфіденційність і дотримуватися професійних меж.
Навички командної взаємодії та координації.
Стресостійкість і здатність адаптуватися до умов гуманітарної діяльності.
Знання мов
Вільне володіння українською мовою.
Готовність і можливість регулярно виїжджати до колективних центрів у Дніпрі та прилеглих районах.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 10988832. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
