Тренер (-ка) для проеведення тренінгу на тему «Підтримане проживання як новий стандарт соціальної турботи»

Мета посади:

Ефективне проведення навчального тренінгу «Підтримане проживання як новий стандарт соціальної турботи» з метою надання учасникам знань та практичних навичок для ефективної роботи у сфері соціальних послуг з питань підтриманого проживання.

Місце проведення: Дніпропетровська область, Павлоградський район, с. Юріївка

Формат проведення – очно ( за відсутністю безпекових обмежень).

Тривалість тренінгу– до 18 годин, графік проведення погоджується з замовником та може коригуватись за часом

Період проведення/ Вересень 2026 року 

Основні обов'язки: 

1. Підготовка до тренінгу: 

• Детальне ознайомлення із запитом тренінгу та цільовою аудиторією.
• Актуалізація змісту: Забезпечення відповідності матеріалів чинному законодавству України щодо соціальних послуг та послуги підтриманого проживання.
• Адаптація: Адаптація програми та методів навчання відповідно до рівня знань та потреб цільової аудиторії (персоналу та МДК).
• Матеріали: Підготовка роздаткових матеріалів, презентацій та практичних кейсів, що охоплюють увесь зазначений зміст.

2. Проведення тренінгу: 

Тренінг має поєднувати теоретичні знання з практичним відпрацюванням навичок. Бути адаптованим під запит громади. Не менше 40% навчального часу рекомендується присвятити аналізу практичних кейсів, груповим вправам, моделюванню ситуацій та розбору прикладів із практики підтриманого проживання.

Тренер/Тренерка зобов'язаний(а) розкрити та забезпечити засвоєння   учасниками   наступного змісту:

Юридичні та процедурні питання:

• Повний огляд нормативно-правової бази, яка регулює підтримане проживання (ключові норми Закону України «Про соціальні послуги», державні стандарти).
• Порядок та інструменти комплексної оцінки потреб, необхідний перелік документів для отримання послуги.
• Особливості надання послуги в умовах надзвичайних ситуацій чи криз.
• Підстави для відмови у послузі або припинення її надання.
• Розробка регламентів роботи персоналу, графіків чергувань, забезпечення безперервності процесу надання допомоги (24/7 за потреби).

Організація діяльності підтриманого проживання на конкретних прикладах:

• Організація процесу надання послуги на базі закладу чи у громаді (підтримане проживання у квартирах/будинках буденного типу).
• Створення умов, максимально наближених до домашніх, забезпечення доступності та безпеки середовища.

Робота Мультидисциплінарної Команди (МДК):

• Визначення обов'язків і відповідальності кожного фахівця у складі МДК (соціальні працівники, психологи, кейс-менеджери, медичний персонал тощо).
• Робота із зонами відповідальності для запобігання дублюванню функцій чи виникненню «сліпих зон» у догляді – розподіл ролей в команді.
• Доброчесність, етика взаємодії всередині команди та з отримувачами послуг, дотримання принципів конфіденційності.

Оцінка індивідуальних потреб та планування:

• Покроковий порядок оцінки потреб отримувача послуги.
• Складання та впровадження Індивідуального плану соціального супроводу (ІПС), орієнтованого на розвиток самостійності.
• Регулярний перегляд ІПС мультидисциплінарною командою залежно від динаміки стану та досягнення цілей бенефіціаром.

Кризовий менеджмент:

• Методи запобігання та реагування на кризові ситуації в процесі проживання.
• Розбір складних «кризових» кейсів із практичної діяльності надавачів послуг.

Найкращі практики підтриманого проживання в Україні:

• Аналіз практичного досвіду реалізації проєктів підтриманого проживання громадськими та благодійними організаціями в Україні (Успішні кейси).
• Масштабування успішних ініціатив, адаптація європейських стандартів незалежного життя до українських реалій та умов громад.

Особливості надання допомоги людям похилого віку та особам з інвалідністю (в залежності від інтенсивності складеного плану тренінгу можливо винести в інший тренінг або супервізійну зустріч, що не буде включено в  оплату в рамках послуг по цьому технічному завданню, буде вирішено окремо):

• Врахування вікових особливостей, збереження когнітивних і фізичних функцій, запобігання соціальній ізоляції.
• Застосування принципів розумного пристосування, адаптація простору під різні нозології (порушення зору, слуху, опорно-рухового апарату, інтелектуальні порушення).
• Допомога у підтримці власних навичок самообслуговування бенефіціарів.

3. Кваліфікаційні вимоги: Після тренінгу: 

Учасники отримають практичні знання та навички щодо:

1. Нормативно-правової бази та сутності послуги:

• Чітко розуміти сутність послуги «підтриманого проживання» в контексті принципів незалежного життя та деінституалізації.
• Знати законодавчі норми, що регулюють надання соціальних послуг в Україні (зокрема, ключові положення ЗУ «Про соціальні послуги» та державні стандарти).
• Орієнтуватися в цільових групах, переліку надавачів послуги, обсязі необхідної допомоги (супровід, побутова підтримка, соціалізація), а також умовах надання послуги (платна/безоплатна, кризові випадки, підстави для припинення).

2.   Навички організації діяльності та оцінки потреб:

• Розуміти моделі організації підтриманого проживання на рівні громад та правила створення безпечного середовища, максимально наближеного до домашніх умов.
• Володіти алгоритмом комплексної оцінки індивідуальних потреб отримувачів послуги.
• Вміти розробляти, впроваджувати та моніторити виконання Індивідуального плану соціального супроводу (ІПС).

3.   Ефективна робота в мультидисциплінарній команді (МДК):

• Чітко розуміти ролі, обов'язки та зони відповідальності кожного фахівця у складі МДК для уникнення дублювання функцій.
• Дотримуватися стандартів професійної етики, принципів взаємодії та конфіденційності.

4.   Специфіка роботи з вразливими категоріями:

• Володіти методами та підходами до надання допомоги людям похилого віку та особам з інвалідністю (урахування вікових та нозологічних особливостей, застосування принципів розумного пристосування й підтримки автономії).

5.   Кризовий менеджмент та найкращі практики:

• Застосовувати на практиці навички управління ризиками та реагування на кризові ситуації.

Використовувати елементи успішного українського досвіду реалізації проєктів підтриманого проживання у своїй подальшій роботі.

4. Досвід та минімальні вимоги:

• Вища освіта (бажано у сфері управління, соціальних наук, економіки або суміжних галузях).
• Мінімум 3-5 років практичного досвіду у сфері надання соціальних послуг або управління соціальними проектами.
• Високі комунікативні та презентаційні навички, здатність ефективно взаємодіяти з різними категоріями учасників (представники громад, НУО, місцевих органів влади).
• Навички фасилітації групової роботи та дискусій.
• Володіння українською мовою на високому рівні (усно та письмово).

 5. Відповідальність:

• Несе відповідальність за якісне та ефективне проведення тренінгу відповідно до затвердженої програми та цілей.
• Відповідає за своєчасну та якісну підготовку навчальних матеріалів.
• Несе відповідальність за створення сприятливої та безпечної навчальної атмосфери.
• Відповідає за об'єктивність та неупередженість при наданні інформації та оцінці результатів навчання (за наявності).

• Оплата послуг здійснюватиметься після прийняття звіту менеджером із захисту та надання актів виконаних робіт, при цьому всі витрати на проживання, харчування, квитки, роздаткові матеріали та канцелярію є суто витратами тренера і ПГА їх не покриває