Запрошуємо до команди адміністратора для роботи з онлайн-платформою. Шукаємо людину, яка уважно ставиться до деталей, вміє спілкуватися з користувачами та готова освоювати нові завдання. Попередній досвід не потрібен — передбачене навчання з нуля та допомога наставника.
Опрацьовувати звернення користувачів у робочих чатах і каналах підтримки.
Консультувати щодо функціоналу платформи та правил користування.
Допомагати розбиратися з типовими питаннями й технічними труднощами.
Перевіряти інформацію в системі за встановленими інструкціями.
Вносити необхідні дані та фіксувати результати опрацювання звернень.
Передавати нестандартні ситуації відповідальним спеціалістам.
Повідомляти команду про виявлені помилки в роботі сервісу.
Дотримуватися правил конфіденційності та внутрішніх процедур.
Базові навички роботи з комп’ютером та інтернетом.
Уважність, відповідальність і організованість.
Грамотне письмове мовлення та ввічливість у спілкуванні.
Здатність швидко засвоювати нову інформацію.
Готовність працювати за інструкціями та дотримуватися встановлених правил.
Досвід не обов’язковий — навчаємо з нуля.
Заробітна плата: 43 000–50 000 грн на місяць.
Місце роботи: Дніпро, комфортне робоче місце.
Графік: 5/2, з 09:00 до 18:00.
Субота та неділя — вихідні.
Навчання перед початком роботи та підтримка наставника.
Зрозумілі інструкції й допомога команди.
Можливість отримати практичний досвід у сфері онлайн-сервісів і клієнтської підтримки.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11391531. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
