Вакансія: Оператор call-центру
Місце роботи: місто Дніпро
Обов’язки:
📞 Прийом вхідних дзвінків від громадян, надання консультацій щодо міських послуг.
📞 Обробка вихідних дзвінків для інформування містян про важливі новини та ініціативи.
📑 Фіксація звернень, скарг та пропозицій у внутрішній системі, передача відповідальним службам.
📝 Надання оперативної інформації щодо міських сервісів, комунальних питань, соціальної підтримки.
✅ Контроль виконання заявок, зворотний зв’язок із заявниками за необхідності.
Вимоги:
✔️ Грамотна усна та письмова українська мова.
✔️ Впевнений користувач ПК (Excel, CRM-системи, електронна пошта).
✔️ Стресостійкість, ввічливість та вміння працювати з різними категоріями громадян.
✔️ Досвід роботи у сфері кол-центрів, адміністративних послуг або комунікацій буде перевагою.
Ми пропонуємо:
💼 Стабільну офіційну зайнятість.
💰 Конкурентну зарплату та бонуси за ефективність.
📚 Навчання та підтримку на етапі адаптації.
Відгукнутися на work.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 6367396. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
