Шукаємо людину, яка вже має досвід роботи у сфері торгівлі / e-commerce та розуміє, як працюють замовлення, клієнтський сервіс і комунікація з покупцями.
Що ви будете робити:
Обробляти замовлення інтернет-магазину.
Приймати вхідні дзвінки.
Консультувати клієнтів у чаті та допомагати з вибором товарів.
Уточнювати інформацію щодо замовлень, оплати та доставки.
Фіксувати необхідну інформацію в базі даних.
Допомагати вирішувати питання, які виникають у клієнтів під час оформлення та отримання замовлень.
Що потрібно для роботи:
Досвід роботи у сфері торгівлі / e-commerce обов’язковий.
Розуміння основних процесів роботи інтернет-магазину.
Грамотна українська мова.
Впевнені навички роботи з комп’ютером.
Комунікабельність, уважність і терплячість.
Вміння нормально спілкуватися з людьми навіть тоді, коли в них багато запитань :)
Гарантуємо:
Своєчасну оплату праці.
Адекватне ставлення та нормальну робочу атмосферу.
Допомогу з адаптацією до наших внутрішніх процесів.
Веселі робочі будні :)
Графік роботи:
ПН-ПТ 10:00−18:00.
СБ 10:00−14:00 — працюєте 4 години, зараховуються як 6 годин.
Офіс на 95-му кварталі.
Робота передбачає обов’язкове відвідування офісу. Віддалений формат не розглядаємо.
Якщо ви дочитали вакансію до кінця — ми дуже цінуємо уважних людей, саме такі нам і потрібні. Тому в першому зверненні до нас напишіть, будь ласка, кодове слово «Латешечка» :)
