Сервісний інженер з БПЛА

Field Service Representative

Шукаємо досвідченого Оператора БПЛА / Сервісного інженера, який зможе поєднувати технічне розуміння безпілотних систем із сильною комунікацією, організацією польових активностей та взаємодією з кінцевими користувачами.

Роль передбачає координацію взаємодії між користувачами, польовими спеціалістами, сервісною майстернею та інженерною командою, організацію технічної підтримки й допомогу команді ефективно працювати з польовими запитами та фідбеком.

Основні задачі

• Організовувати та координувати взаємодію з кінцевими користувачами щодо технічної підтримки та експлуатації БПЛА
• Координувати польові виїзди, сервісні активності та роботу спеціалістів відповідно до поточних пріоритетів
• Допомагати команді планувати роботу, розподіляти задачі та забезпечувати ефективну взаємодію
• Підтримувати комунікацію між кінцевими користувачами, польовими спеціалістами, майстернею та інженерною командою
• Забезпечувати своєчасну передачу технічних проблем у майстерню або engineering team та контролювати подальшу комунікацію
• Збирати та систематизувати польовий фідбек, визначати повторювані проблеми та ключові інсайти
• Брати участь у діагностиці БПЛА та вирішенні технічних питань безпосередньо в польових умовах
• Організовувати та проводити навчання й консультації для кінцевих користувачів
• Допомагати вдосконалювати підходи до сервісної підтримки, польової роботи та внутрішньої координації
• Брати участь у регулярних відрядженнях, поїздках до кінцевих користувачів та на полігони

Що для нас важливо

• Практичне розуміння БПЛА, їх будови, експлуатації, діагностики та основних технічних проблем
• Досвід пілотування, обслуговування або роботи з UAV-системами
• Сильні комунікаційні та організаційні навички
• Здатність координувати одночасно декілька задач, людей та напрямів взаємодії
• Вміння вибудовувати конструктивну комунікацію з кінцевими користувачами та внутрішніми командами
• Здатність об'єднувати людей навколо спільних задач, підтримувати командну взаємодію та допомагати колегам у роботі
• Хороші навички пріоритизації, прийняття рішень та вирішення проблем
• Самостійність, відповідальність та високий рівень ownership
• Готовність до великої кількості комунікації та регулярних відряджень
• Англійська для усної та письмової комунікації з колегами не нижче рівня В1-В2.

Буде перевагою

• Досвід координації або управління невеликою технічною, сервісною чи польовою командою
• Досвід наставництва та розвитку інших спеціалістів
• Досвід організації польових робіт, сервісних виїздів або технічної підтримки користувачів
• Досвід служби або роботи у військових підрозділах
• Налагоджена комунікація або досвід взаємодії з різними військовими підрозділами
• Досвід навчання операторів та проведення тренінгів
• Досвід створення або вдосконалення сервісних процесів
• Водійське посвідчення категорії B

Що ми пропонуємо

• Можливість впливати на розвиток продукту на основі реального польового досвіду
• Поєднання технічних, організаційних та командних задач
• Офіційне працевлаштування або співпрацю через ФОП
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Медичне страхування
• Корпоративні заняття з англійської
• Високу оплату праці

Чекаємо на ваше детальне резюме, де ви відобразите наявний у вас досвід згідно вимог цієї вакансії і до зустрічі на співбесіді!