Адміністратор, клієнт-менеджер

FENIX LASER — постачальник професійного обладнання для beauty-бізнесу. Ми працюємо з салонами, студіями та підприємцями, допомагаючи їм запускати та розвивати прибуткові напрямки послуг.

Наша компанія стрімко розвивається, і ми шукаємо людину, яка стане надійним партнером для наших клієнтів — Клієнт-менеджера (Опікуна клієнта). Якщо ви любите порядок у документах, вмієте якісно супроводжувати процеси та дбати про найвищий рівень сервісу — запрошуємо в команду!

💰 Умови роботи:

• Заробітна плата: 25 000 — 35 000 грн (обговорюється за результатами співбесіди).
• Графік роботи: пн-пт 9:00−17:00
• Офіційне оформлення, комфортні умови та підтримка керівництва на етапі адаптації.

🎯 Основні обов’язки:

1. Первинна документація та облік:
   • Підготовка договорів поставки товару (на основі даних від відділу продажів) та рахунків на оплату/розстрочку.
   • Ведення обліку в програмі «Діловод» (рахунки, приймання/видача товару, інвентаризація).
   • Комунікація з бухгалтерією та правильне зберігання угод і договорів.
   • Контроль замовлень та підготовка їх до видачі клієнтам.
2. Робота з товаром та логістика (супровід «Рекламацій»):
   • Приймання та відправка обладнання (з фіксацією процесу на відео, перевіркою комплектації та якості пакування).
   • Контроль роботи електрика/сервісу під час діагностики та технічного огляду обладнання.
   • Координація термінів доставки та ремонту.
3. Сервісний супровід та комунікація з клієнтами:
   • Планові консультації клієнтів щодо експлуатації обладнання, збір зворотного зв’язку.
   • Підтримка довгострокових партнерських відносин, інформування про заходи компанії, нові продукти та формати співпраці (аренда, масштабування бізнесу).
   • Організація навчань для клієнтів в офісі.
4. Адміністративні задачі:
   • Закупівля витратних матеріалів, канцелярських товарів та товарів для забезпечення життєдіяльності офісу.

📌 Наші очікування від кандидата:

• Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу, адміністратором або менеджером з продажу/супроводу клієнтів від 1 року.
• Уважність до деталей, високий рівень відповідальності та самоорганізації.
• Впевнене володіння ПК (досвід роботи з обліковими системами, зокрема «Діловод», буде великою перевагою).
• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Клієнтоорієнтованість та вміння вирішувати робочі завдання оперативно.

Відправляйте своє резюме — станьте частиною успішної команди FENIX LASER!