Менеджер по роботі з клієнтами

Вимоги:

• Уважність до деталей і вміння працювати з інформацією.
• Відповідальність і організованість.
• Грамотна письмова комунікація та доброзичливість.
• Уміння працювати з кількома завданнями одночасно.
• Самостійність і готовність вирішувати робочі питання.

Умови роботи:

• Формат: робота в офісі з можливістю брати дистанційні дні.
• Локація: наразі шукаємо офіс у центрі Дніпра або в районі проспекту Науки.
• Графік: 2/2 у команді з другим менеджером.
• Пн-Пт: 10:00—19:00, робота в офісі.
• Сб-Нд: 10:00—15:00, робота в офісі; 15:00—19:00, дистанційно.
• Обідня перерва: 13:00—13:45.
• Дистанційна робота: до 4 днів на місяць.

Обов’язки:

• Ведення запису на ігри без помилок: контроль кількості місць, рівня гри, списків учасників, скасувань і замін.
• Робота з базою гравців для заповнення вільних місць на іграх, комунікація з клієнтами та повторне залучення гравців.
• Консультування нових клієнтів у Telegram і телефоном, робота із запереченнями та допомога з вибором відповідної гри.
• Підготовка та публікація щотижневого розкладу ігор відповідно до встановлених дедлайнів.
• Надсилання реквізитів і контроль оплат.
• Ведення обліку абонементів клієнтів.

Оплата:

• Фіксована ставка — 9 000 грн на місяць.
• Додатково — 12% від вартості гри за кожного нового клієнта після його першого фактичного відвідування. Бонус нараховується одноразово за кожного нового клієнта.
• Виплата зарплати: 15-го числа — 50%, 30-го числа — 50%.
• Є можливість карʼєрного зростання разом із проєктом.

Всі деталі в телеграм — Валерія, 0960642223