Оператор вихідної лінії (тепла база)

Flowers.ua — національний маркетплейс доставки квітів і подарунків, який понад 20 років об'єднує партнерів по всій Україні та світу. Ми співпрацюємо з флористами та кур'єрами, щоб разом дарувати людям емоції, радість і турботу навіть на відстані.

Наші вимоги:

• високий рівень комунікабельності: ми шукаємо людей, які вміють знаходити підхід до кожного клієнта, швидко встановлювати контакт та підтримувати приємну і конструктивну розмову;

• відповідальність та організованість: вміння планувати свій робочий день, бути відповідальним за результати та дотримуватися термінів;

• знання технік продажу та вміння переконувати;

• грамотна українська мова;

• бажання розвиватися: активна життєва позиція, прагнення до постійного навчання, вдосконалення своїх навичок та кар'єрного зростання у компанії.

Функціональні обов’язки:

• здійснення вихідних дзвінків клієнтам компанії:

• активне телефонне спілкування з клієнтами компанії для встановлення дати святкової події, визначення потреб та побажань клієнта;

• презентація продуктів компанії та консультування щодо найкращих варіантів відповідно до події клієнта;

• робота з клієнтською базою:

• утримання існуючих клієнтів: постійна підтримка зв’язку з клієнтами, які вже скористалися послугами компанії, інформування їх про нові продукти та акції;

• створення та підтримка позитивних довгострокових відносин з клієнтами для підвищення їхньої лояльності;

• робота з запереченнями:

• дотримання щоденних та щомісячних цілей щодо кількості дзвінків, продажів та клієнтських взаємодій для досягнення поставлених планів продажу.

Умови роботи:

• фіксований графік 5\2 (субота, неділя вихідні) з 09:00 до 18:00;

• конкурентна заробітна плата та система бонусів за досягнення результатів;

• можливості для професійного та кар'єрного зростання;

• дружній та підтримуючий колектив;

• знижки на продукцію компанії.

Будемо раді бачити вас у нашій команді! 💐