Фахівець з поселення ВПО

Заміщення вакантної позиції Фахівець з поселення ВПО для комунікації з локальними партнерами, збору і аналізу інформації щодо діяльності організацій та координації ресурсу благодійного сектору. Вимоги:

• Вища освіта;
• Впевнений користувач ПК (Word, Excel, PowerPoint, office 365, Google Drive);
• Досвід роботи в гуманітарній сфері, комунікації з людьми;
• Володіння грамотною українською мовою;
• Організаторські та комунікаційні здібності;
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Можливість працювати в режимі багатозадачності;
• Самоорганізованість та дисциплінованість.

Обов’язки:

• Пошук житлових приміщень для розміщення внутрішньо переміщених осіб;

• Координація процесу поселення ВПО, включаючи перевірку відповідності житла умовам проживання;

• Інформування ВПО про доступні пільги, програми допомоги та послуги;

• Проведення регулярного моніторингу умов проживання переселенців у наданому житлі;

• Вирішення конфліктних ситуацій, що можуть виникати;

• Сприяння у забезпеченні базових потреб ВПО (харчування, одяг, медична допомога тощо);

• Організація заходів для адаптації ВПО до нових умов проживання (інформаційні сесії, зустрічі з місцевою громадою);
• Прийом та якісне опрацювання вхідних звернень і дзвінків гарячої лінії;

• Формування та супровід заявок на поселення, контроль їх статусу;

• Повний цикл роботи із запитами та зверненнями громадян/клієнтів;

• Адміністрування даних та активна робота в спеціалізованій системі «Поруч»;

• Контроль дедлайнів і забезпечення вчасної та коректної обробки інформації в системі «Поруч»;

• Складання звітів про виконану роботу.

Умови роботи:

• Конкурентоспроможна винагорода з урахуванням вашого професійного досвіду;
• Цікава робота з можливістю вирішення нестандартних кейсів;
• Дружній колектив та лояльне керівництво;
• Прозорість рішень та відкритість в комунікаціях;
• Робота в потужній та амбітній гуманітарній організації з перспективою зростання. Просимо, у разі зацікавленості у вакансії, надсилати своє резюме шляхом відклику. У разі виникнення питань просимо звертатися за контактним номером телефону +380 50 207 75 37, Софія.