Керівник мережі дитячих центрів / Операційний менеджер

SMARTUM — мережа дитячих центрів розвитку у Кривому Розі. Ми працюємо з дітьми від 1 до 14 років, розвиваємо навчальні, інтелектуальні, творчі та соціальні навички, запускаємо нові напрями та готуємось до активного нового сезону.

На сьогодні працюють 3 центри SMARTUM: Ювілейна, Східний та Зарічний.

Ми шукаємо операційного керівника мережі — людину, яка зможе тримати в фокусі продажі, команду, сервіс, дисципліну, запуск груп і фінансовий результат центрів.

Це посада для людини, яка вміє мислити як керівник: бачити проблеми, організовувати процеси, мотивувати команду, контролювати виконання задач і вести центри до результату.

Основні задачі:

• організація роботи трьох центрів SMARTUM;
• контроль роботи адміністраторів і тренерів;
• виконання плану продажів та ключових KPI;
• контроль заявок, дзвінків, пробних занять і продажу абонементів;
• запуск, наповнення та підтримка груп;
• робота з CRM, Excel, IP-телефонією та звітністю;
• контроль розкладу, оплат, відвідуваності та комунікації з батьками;
• підвищення ефективності роботи центрів і команди;
• контроль сервісу, порядку, дисципліни та атмосфери в центрах;
• участь у запуску сезонних кампаній, нових напрямів і проєктів.

Ми очікуємо від кандидата:

• досвід роботи керівником, адміністратором, менеджером з продажів, керуючим або на схожій посаді;
• вміння організовувати людей і процеси;
• досвід або готовність працювати з продажами та KPI;
• вміння мотивувати команду і тримати робочий ритм;
• відповідальність, системність, енергійність;
• вміння спілкуватися з клієнтами та вирішувати конфліктні ситуації;
• впевнене користування Word, Excel, PowerPoint, CRM, IP-телефонією;
• інтерес до дитячої сфери та бажання розвивати мережу разом з нами.

Нам важливо, щоб ви:

• не боялися відповідальності та активного темпу;
• були орієнтовані на результат, а не лише на процес;
• вміли бачити слабкі місця і пропонувати рішення;
• могли поєднувати сервіс, продажі, контроль і роботу з командою;
• ставилися до центрів як до своєї зони відповідальності.

Умови:

• повна зайнятість;
• робота у Кривому Розі;
• дохід: 30 000–40 000 грн;
• формат оплати: ставка + бонуси за виконання KPI;
• дружня команда;
• можливість впливати на розвиток мережі;
• робота в діючій системі з трьома центрами, клієнтською базою та потенціалом росту.

Ми шукаємо людину, яка не просто координує роботу, а керує процесами, командою, продажами та результатом мережі SMARTUM.

Якщо вам цікава дитяча сфера, ви вмієте працювати з людьми, цифрами, командою та результатом — будемо раді знайомству.

Надсилайте резюме та коротко дайте відповідь на 2 питання:

1. Чому, на вашу думку, ви підходите на цю посаду?
2. Що ви можете запропонувати для розвитку мережі SMARTUM?

Перед співбесідою, будь ласка, ознайомтесь із нами:

Сайт: smartumkr.com.ua
Сайт мережі: smartum.com.ua — оберіть місто Кривий Ріг
Instagram: @smartum_kr